W innowacyjnych firmach, w których stosuje się komputerów i systemów informatycznych, zazwyczaj potrzebni są informatycy. W większości placówek działa takie stanowisko i obejmowane jest przez specjalistę w zakresie informatyki i systemów.

Jego obowiązki są bardzo zróżnicowane, ale ogólnie ma za za zadanie dbać o serwery i strony internetowe firmy czy instytucji. Opieka informatyczna może być także świadczona na żądanie, przez kogoś, kto nie jest zatrudniony na stałe.
Jeżeli pracy nie posiada sporo, to z informatykiem podejmuje się współpracę w razie potrzeby i płaci się mu za zrealizowaną pracę. Taka opieka informatyczna dla firm posiada miejsce przede wszystkim w przypadku niewielkich firm, które potrzebują pomocy po prostu okazyjnie. Chociaż również bardzo duże nie w każdej sytuacji zatrudniają informatyka, a w większości sytuacji po prostu wypożyczają go na zasadach outsourcingu z innych firm. Outsourcing informatyczny jest aktualnie bardzo popularny. O ile nie ma sensu tworzyćwygenerować w miejscu pracy danego stanowiska, to nie gorzej jest skorzystać z pomocy kogoś z zewnątrz, bo po pierwsze naprawy i konserwacje będą zrobione szybciej, a po drugie będzie to również tańsze niż zatrudnianie kogoś na etat i konieczność płacenia mu wynagrodzenia, a także opłacania jego składek ubezpieczeniowych. Pomoc informatyczna bywa wymaganie nierzadko przez cały czas, a innym razem jedynie sporadycznie i co do tego nie ma najmniejszych sugestie. Za każdym razem jednakże należy rozwiązywać to w swojej firmie na takich zasadach, żeby było to jak najkorzystniejsze. W ogromnej liczbie przypadków współpraca na zasadach outsourcingu daje najwięcej oszczędności.

Źródło: pomoc informatyczna.